الشروط والأحكام

شركة جوانا دحداح ش.م.م هي شركة لبنانية ذات مسؤولية محدودة، منظمة وموجودة بموجب قوانين لبنان، مسجلة في السجل التجاري في بيروت تحت الرقم /1012552/، وعنوانها المسجل في مبنى هيرميتاج، فرن الحايك، الأشرفية لبنان.

يخضع شراء المنتجات عبر الإنترنت للشروط والأحكام الموضحة فيما يلي ("الشروط والأحكام"). يُرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل تقديم أي طلبات على joannadahdah.com. ننصح بالاحتفاظ بنسخة منها للرجوع إليها مستقبلًا.

الشروط والأحكام الخاصة بالاستخدام

1. الوصول إلى الموقع

نحن نمنحك إمكانية الوصول المحدود إلى الموقع الإلكتروني لغرض شراء المنتجات إما عن طريق إنشاء حساب خاص بك أو كضيف.
إذا اخترتَ إنشاء حساب خاص بك على الموقع، فيُطلب منك تقديم معلومات عن نفسك صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة من جميع النواحي. يُرجى إبلاغنا فورًا بأي تعديل أو إضافة لهذه المعلومات على عنوان البريد الإلكتروني التالي [●]@joannadahdah.com. كما يُرجى التأكد من سرية جميع المعلومات المتعلقة بهذا الحساب، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور. يُرجى عدم الإفصاح عن هذه المعلومات لأي طرف ثالث. في حال عدم الالتزام بهذا البند، لن يكون أمامنا خيار سوى تعطيل حسابك دون إشعار مسبق.
يخضع استخدام موقع Joanna Dahdah SARL للشروط والأحكام الموضحة أدناه. يشير استخدامك لهذا الموقع أو تقديمك لطلب إلى موافقتك على هذه الشروط والأحكام. لذلك، توصي Joanna Dahdah SARL بقراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام موقعها الإلكتروني. نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على هذا الموقع وهذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إخطار مستخدميه. إن استمرارك في استخدام هذا الموقع بعد نشر التغييرات أو التعديلات على هذه الشروط والأحكام سيشكل موافقتك على هذه التغييرات أو التعديلات. لذلك، يجب عليك مراجعة هذه الشروط والأحكام وأي سياسات أخرى سارية بشكل متكرر من وقت لآخر لفهم الشروط والأحكام التي تنطبق على استخدامك لهذا الموقع. إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، فيجب عليك التوقف عن استخدام هذا الموقع. إذا كنت لا تمتثل لهذه الاتفاقية في جميع الأوقات عند استخدام هذا الموقع، تحتفظ Joanna Dahdah SARL بالحق في رفض أو تقييد وصولك إلى هذا الموقع. من وقت لآخر، قد نقوم بتعليق أو تقييد الوصول إلى الموقع جزئيًا أو كليًا لأغراض الصيانة والتحديث. وتطبق الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية بغض النظر عن الوسائل التي تم من خلالها الوصول إلى موقع Joanna Dahdah SARL، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، من خلال عنوان URL أو البريد الإلكتروني أو الروابط من مواقع أخرى.

2. الملكية الفكرية

جميع النصوص والرسومات وأيقونات الأزرار والصور والمقاطع الصوتية والبرامج (يشار إليها مجتمعة باسم "المحتوى") مملوكة حصريًا لشركة Joanna Dahdah SARL أو الشركات التابعة لها. إن جمع وترتيب وتجميع كل المحتوى على هذا الموقع ("التجميع") مملوكة حصريًا لشركة Joanna Dahdah SARL أو الشركات التابعة لها. جميع البرامج المستخدمة على هذا الموقع ("البرنامج") هي ملك لشركة Joanna Dahdah SARL أو الشركات التابعة لها أو موردي البرامج لديها. المحتوى والتجميع والبرنامج كلها قوانين حقوق نشر دولية محمية. joannadahdah.com وJoanna Dahdah SARL والشعارات أو الشعارات أو الأسماء التجارية أو الكلمات الأخرى هي علامات تجارية مسجلة أو علامات تجارية أو علامات خدمة لشركة Joanna Dahdah SARL أو الشركات التابعة لها أو مورديها أو الجهات الخارجية. يُحظر تمامًا استخدام أي من علاماتنا التجارية أو علامات الخدمة الخاصة بنا دون موافقتنا الكتابية الصريحة المسبقة. لا يجوز لك استخدام علاماتنا التجارية أو علامات خدمتنا فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة بأي طريقة من شأنها أن تُسبب التباسًا لدى العميل. كما لا يجوز لك استخدام علاماتنا التجارية أو علامات خدمتنا بأي طريقة تُسيء إلينا أو تُشوّه سمعتنا. كما يُحظر عليك استخدام أيٍّ من علاماتنا التجارية أو علامات خدمتنا في العلامات الوصفية دون موافقة كتابية صريحة مُسبقة.

إذا كانت البضائع تتضمن تصاميم أو أعمالاً فنية، فهي من إعداد مصمم أو فنان يملك حقوق الطبع والنشر لتلك الأعمال. لا يحق لك، تحت أي ظرف من الظروف، نسخ أو تعديل أي من تلك البضائع.

3. استخدام المواد الموجودة على هذا الموقع

أنشأت شركة جوانا دحداح ش.م.م هذا الموقع الإلكتروني لتوفير معلومات للاستخدام الشخصي فقط. يُحظر أي محاولة للوصول غير المصرح به إلى أنظمة جوانا دحداح ش.م.م.

بموجب شروط وأحكام هذه الاتفاقية، نمنحك ترخيصًا محدودًا، قابلًا للإلغاء، غير قابل للتحويل، وغير حصري، للوصول إلى الموقع واستخدامه من خلال عرضه على متصفح الإنترنت الخاص بك لغرضٍ حصري، وهو شراء سلع شخصية تُباع على هذا الموقع أو تقديم طلب على هذا الموقع، مع استثناء أي استخدام تجاري أو استخدام نيابةً عن أي طرف ثالث، باستثناء ما نسمح به صراحةً مسبقًا وكتابيًا. أي خرق لهذه الاتفاقية سيؤدي إلى إلغاء الترخيص الممنوح في هذه الفقرة فورًا دون إشعارك.

لا يجوز لك استخدام الموقع بأي طريقة تتسبب أو من المحتمل أن تتسبب في انقطاع الموقع أو الوصول إليه أو إتلافه أو إضعافه بأي شكل من الأشكال.

باستثناء ما هو مسموح به في الفقرة أعلاه، لا يجوز لك إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي أجزاء من الموقع الإلكتروني لأي غرض تجاري دون الحصول على موافقة كتابية صريحة منا... نحتفظ بالحق في رفض الخدمة وإنهاء الحسابات و/أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إذا اعتقدنا أن سلوك العميل ينتهك القانون المعمول به أو يضر بمصالحنا.

لا يجوز لك تحميل أو توزيع أو نشر أي محتوى أو معلومات أو مواد أخرى من خلال هذا الموقع والتي (أ) تنتهك أو تتعدى على حقوق الطبع والنشر أو براءات الاختراع أو العلامات التجارية أو علامات الخدمة أو الأسرار التجارية أو أي حقوق ملكية أخرى لأي شخص؛ (ب) تشهيرية أو تهديدية أو قذفية أو فاحشة أو غير لائقة أو إباحية أو قد تؤدي إلى أي مسؤولية مدنية أو جنائية بموجب القانون الدولي؛ أو (ج) تتضمن أي أخطاء أو فيروسات أو ديدان أو أبواب فخاخ أو أي أكواد أو خصائص ضارة أخرى.

يُحظر عليك إدخال فيروسات أو أحصنة طروادة أو ديدان أو قنابل منطقية أو أي مواد ضارة تقنيًا إلى الموقع عمدًا. كما يُحظر عليك محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو الخادم أو أي جهاز كمبيوتر مرتبط به.

إن أي استخدام غير مصرح به للمواد التي تظهر على هذا الموقع قد ينتهك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والقوانين الأخرى المعمول بها ويعتبر بمثابة جرائم جنائية تمنحنا الحق في اتخاذ التدابير اللازمة والتنازل عن السرية فيما يتعلق بهويتك ومعلوماتك.

4. الروابط الخارجية

يجوز لك ربط موقع الويب الخاص بك بالصفحة الرئيسية لموقع الويب بشرط أن تفعل ذلك دون أي مساس بسمعة موقع الويب أو أصحاب موقع الويب ودون الإشارة بأي شكل من الأشكال إلى شكل من أشكال الارتباط أو الشراكة أو المشروع المشترك أو الموافقة من جانبنا، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك صراحة بيننا.

في حالة إساءة استخدام رابط الصفحة الرئيسية للموقع، فإننا نحتفظ بالحق في إنهاء إذن الرابط دون إشعار مسبق.

من ناحية أخرى، قد يتضمن الموقع روابط لمواقع أو مصادر إنترنت أخرى. لسنا مسؤولين عن توافر هذه المواقع الخارجية، ولا يمكننا التحكم بها أو تأييدها أو محتواها. وبالتالي، لا نتحمل مسؤولية تلك المواقع أو المصادر الخارجية. لذلك، نتنصل من أي مسؤولية عن المحتويات والإعلانات والمنتجات والخدمات وأي مواد أخرى متاحة على تلك المواقع أو المصادر الخارجية أو متفرعة منها. علاوة على ذلك، لا نتحمل مسؤولية أي أضرار أو خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناجمة عن استخدام أو الوثوق بالمحتويات أو السلع والخدمات المتاحة على تلك المواقع أو المصادر الخارجية.

اتصالات المستخدمين

باستخدام موقع joannadahdah.com، أو بإرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية أو غيرها من الاتصالات من أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة إلينا، فإن المستخدمين يتواصلون معنا إلكترونيًا، وبالتالي يوافقون على تلقي اتصالات منا إلكترونيًا، مثل رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات الدفع عبر الهاتف المحمول أو الإشعارات والرسائل على هذا الموقع أو من خلال أي خدمة أخرى من خدمات شركة جوانا دحداح ش.م.م.، ويمكنك الاحتفاظ بنسخ من هذه الاتصالات لسجلاتك. قد تستخدم شركة جوانا دحداح ش.م.م. الرسائل النصية للتواصل معك بشأن الطلبات أو الاستفسارات أو أي تفاعلات أخرى متعلقة بالمعاملات قد تبدأها. أنت توافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات والاتصالات الأخرى التي نقدمها لك إلكترونيًا تلبي أي متطلب قانوني بأن تكون هذه الاتصالات كتابية.

6. انقطاع الخدمة والأخطاء المطبعية

سنبذل قصارى جهدنا لضمان استمرارية خدماتنا وخلوها من الأخطاء. مع ذلك، نظرًا لطبيعة اتصال الإنترنت وخدمته، لا يُمكن ضمان ذلك.

في حال إدراج منتج بسعر غير صحيح بسبب خطأ مطبعي أو خطأ في معلومات التسعير الواردة من موردينا، نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلبات للمنتجات المدرجة بالسعر غير الصحيح، سواء تم تأكيد الطلب وخصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية أم لا. إذا تم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية بالفعل وتم إلغاء طلبك، فسنضيف رصيدًا إلى حساب بطاقتك الائتمانية بقيمة السعر غير الصحيح خلال فترة زمنية معقولة.

7. إخلاء المسؤولية والحد منها

باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك في شروط البيع القياسية التي تحكم بيع كل منتج على هذا الموقع، يتم تقديم هذا الموقع والمنتجات المعروضة للبيع عليه والمعاملات التي تتم من خلاله "كما هي" دون أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل الموقع أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات المضمنة في هذا الموقع. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، نتنصل من جميع الضمانات، سواءً كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين، وعدم التعدي، والملكية، والتمتع الكامل، ودقة البيانات، وتكامل النظام. قد يتضمن هذا الموقع معلومات غير دقيقة، أو أخطاءً، أو أخطاءً مطبعية. لا تقدم شركة JOANNA DAHDAH SARL، ولا الشركات التابعة لها، ولا مقدمو المعلومات من جهات خارجية، ولا شركاء المحتوى الآخرين أي ضمان فيما يتعلق بدقة أو صحة أو توقيت أو تسلسل أو موثوقية أو اكتمال أي معلومات أو محتوى تقدمه شركة JOANNA DAHDAH SARL.

بالإضافة إلى ذلك، لا توجد أي ضمانات فيما يتعلق بنتائج استخدام المعلومات. أي مواد يتم تنزيلها أو الحصول عليها بطريقة أخرى من خلال استخدام joannadahdah.com يتم تنزيلها على مسؤولية المستخدم الخاصة. سيكون المستخدم مسؤولاً وحده عن جميع أعمال الصيانة والإصلاح والتصحيح اللازمة، ويتحمل تكلفتها بالكامل في حالة حدوث أي ضرر أو خسارة بسبب المحتوى أو التنزيلات أو أي مواد أو معلومات أخرى يحصل عليها المستخدم من Joanna Dahdah SARL.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار من أي نوع تنشأ عن استخدام هذا الموقع أو شراء أي طلب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو العقابية أو النموذجية أو الخاصة أو التبعية. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فإن مسؤوليتنا الوحيدة والقصوى عن أي أضرار (بغض النظر عن أساس الإجراء) الناشئة عن أي منتج يباع على موقع Joanna Dahdah SARL لن تتجاوز سعر المنتج المطلوب.

8. القوة القاهرة

لن نتحمل أي مسؤولية في حال منعنا من أداء أي من التزاماتنا بسبب أي ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الحرائق، والفيضانات، والقضاء والقدر، وأعمال الشغب، والأوبئة، والإرهاب، والحرب، والإضرابات، والقيود الحكومية، أو صعوبة الحصول على المواد و/أو مشاكل العمالة. في أي من هذه الظروف، نحتفظ بالحق في تأخير أو إلغاء أي من الطلبات، أو وفقًا لتقديرنا، أي منها.

9. العلاجات

أنت توافق على أن علاجنا القانوني لأي خرق فعلي أو مهدد لهذه الاتفاقية سيكون غير كافٍ وأننا سنكون مستحقين للأداء المحدد أو الإغاثة القضائية، أو كليهما، بالإضافة إلى أي أضرار قد نكون مستحقين قانونًا لاستردادها، جنبًا إلى جنب مع النفقات المعقولة لأي شكل من أشكال حل النزاعات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أتعاب المحاماة.

لا يجوز أن يكون أي حق أو علاج لنا مستبعدًا من أي حق أو علاج آخر، سواء بموجب القانون أو الإنصاف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار والإغاثة القضائية وأتعاب المحاماة والنفقات.

لا يعني أي تنازل من جانبنا عن حقوقنا أو سبل انتصافنا بموجب هذه الشروط والأحكام أي التزام بمنح أي تنازل مماثل أو مستقبلي أو آخر.

الشحن | التوصيل

كيف يمكنني أن أعرف إذا كان المنتج الذي طلبته متوفرًا؟

بمجرد إتمام طلبك على الموقع، وبعد إدخال معلومات الدفع، سيتم قبول طلبك وسيتم خصم المبلغ منك. جميع المنتجات المعروضة على الموقع متاحة للشراء. ما يختلف هو مدة الشحن. إذا كان المنتج متوفرًا فعليًا في المخزون، فسنتمكن من شحنه عند استلام الطلب. إذا كان المنتج متاحًا، مما يسمح بـ"طلب مؤجل"، فسنبلغك بالمدة اللازمة لبدء الإنتاج ثم تجهيزه للتسليم. على أي حال، جميع المنتجات المعروضة على الموقع قابلة للبيع.

من هو المسؤول عن تسليم المنتج؟

بمجرد تأكيد توفر المنتج، نتلقى فورًا بيانات الاتصال بالمشتري، ونتولى مسؤولية تغليف المنتج وتجهيزه للتسليم حتى يأتي مندوب التوصيل لاستلام الطرد. سيتلقى المشتري بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا من شركة جوانا دحداح ش.م.م. يتضمن اسم المندوب ورقم التتبع وتاريخ التسليم التقريبي. يمكن للمشتري بعد ذلك متابعة طلبه من خلال رقم التتبع المُرفق.

ما هي أوقات التسليم المتوقعة؟

تختلف أوقات التسليم باختلاف المنتجات وعدد الأيام اللازمة لتجهيز المنتج لاستلامه من قِبل شركة النقل. نُحدد عدد الأيام اللازمة لكل منتج في قسم تفاصيل المنتج. لذلك، عند تقديم طلب على الموقع، ستعرف دائمًا عدد الأيام اللازمة لتوصيل منتجك إليك، علمًا بأن وقت التسليم يعني عدد الأيام اللازمة للشركة المصنعة لتأكيد توفر المنتج وتجهيزه لاستلامه من قِبل شركة النقل، بالإضافة إلى وقت الشحن المُقدّر.

ما هي تكاليف الشحن؟

يتحمل المشتري تكاليف الشحن، وتُحسب وفقًا لجدول رسوم يأخذ في الاعتبار أبعاد المنتج ووزنه وبلد التسليم. وبناءً عليه، تُضاف تكاليف الشحن هذه إلى سعر المنتج.

هل يجب عليّ دفع ضرائب الاستيراد عند استلام المنتج؟

بناءً على عنوان التسليم، قد تُطبق قواعد ضريبية ورسوم أخرى مختلفة. إذا كنت تشحن منتجاتك من بلد أجنبي، فقد يُطلب منك دفع رسوم استيراد عند استلامها. البلد الذي يظهر فيه المنتج في الفاتورة. لا يمكننا التحكم بهذه الرسوم ولا يمكننا توقع قيمتها. ستكون مسؤولاً عن دفع هذه الضرائب ورسوم الاستيراد غير المشمولة. يُرجى التواصل مع مكتب الجمارك المحلي لمزيد من المعلومات قبل تقديم طلبك.

هل أنا محمي في حالة وجود مشكلة في التسليم؟

لم يتم استلام المنتج: لم يتم استلام المنتج من قبل المشتري.
منتج غير صحيح: المنتج الذي استلمته لا يتوافق مع المنتج المطلوب.
منتج تالف: وصل المنتج تالفًا أو مكسورًا.

في حال عدم استلام المنتج، أو وجود منتج غير صحيح، أو تلفه، يحق للمشتري تقديم شكوى إلى شركة جوانا دحداح ش.م.م خلال خمسة (5) أيام من تاريخ استلام المنتج، مع إرفاق المستندات الداعمة. وحسب الحالة، يحق للمشتري استبدال المنتج أو استرداد ثمنه.

11. الإرجاعات والاسترداد والاستبدال

هل يمكنني إرجاع المنتج إذا لم يناسبني؟

لا يمكن استبدال المنتجات غير الصحيحة أو التالفة إلا بعد تقديم الأدلة.

تجدون تفاصيل كيفية استبدال منتج أو إلغاء عقد أو إرجاع المنتج على رقم الخط الساخن المتاح على موقعنا الإلكتروني. في حال الموافقة، لا تنتقل ملكية المنتجات المُعادة إلى شركة جوانا دحداح ش.م.م إلا بعد وصول المنتج إلى المكان المناسب.

ما هو المبلغ الذي سأدفعه إذا قمت بإرجاع المنتج؟

طالما تم إرجاع المنتج للمنتجات غير الصحيحة أو المنتجات التالفة، فسيتم تسوية تكلفة التعبئة والتغليف ورسوم الشحن من قبل شركة جوانا دهداه SARL.

كيف يمكنني إرجاع المنتج الخاص بي؟

بعد الموافقة على إرجاع المنتج، سيتم تزويدك بالعنوان الذي سيتم إرجاع المنتج إليه بواسطة الناقل الخاص بنا.

كيف سيتم استرداد المبلغ لي؟

لا يُسمح باسترداد الأموال على موقع joannadahdah.com إلا في حال إرجاع منتجات غير صحيحة أو تالفة. عند الشراء من موقعنا، فإنك توافق على عدم إمكانية استرداد ثمن المنتج، بل استبداله فقط، شريطة استيفاء الشروط المذكورة أعلاه.

سياسة الخصوصية

وضعت شركة جوانا دحداح ش.م.م. سياسة الخصوصية الخاصة بها لضمان سرية عملائها. تلتزم شركة جوانا دحداح ش.م.م. بحماية خصوصيتكم. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي تجمعها شركة جوانا دحداح ش.م.م. وكيفية استخدامها. تنطبق ممارسات الخصوصية هذه على هذا الموقع الإلكتروني فقط. الهدف الرئيسي من جمع المعلومات الشخصية هو تزويدكم بتجربة شخصية أكثر من خلال تزويدكم بأفضل وأنفع محتوى وخدمات.

يجوز لشركة جوانا دحداح ش.م.م. استخدام المعلومات التي تقدمها على الموقع أو من خلال الخدمات وفقًا لهذا القسم فقط. تنطبق سياسة الخصوصية فقط على المعلومات التي يتم جمعها عبر الموقع والبريد الإلكتروني والهاتف والأجهزة الإلكترونية وغيرها من الخدمات التفاعلية.

لن تستخدم شركة جوانا دحداح ش.م.م بياناتك الشخصية في أي اتصالات غير مرغوب فيها، ولن تبيع أو تؤجر أو تتيح بأي شكل آخر أي بيانات شخصية مقدمة إليها لأي طرف ثالث باستثناء المستشارين القانونيين أو حيثما يقتضي القانون أو قرار المحكمة ذلك. ستبذل شركة جوانا دحداح ش.م.م قصارى جهدها لضمان الحفاظ على أمان هذه البيانات في جميع الأوقات. في جميع الأحوال، وبناءً على الطلب، ستزيل شركة جوانا دحداح ش.م.م المعلومات الشخصية للمستخدمين من قاعدة بياناتها، وبالتالي إلغاء تسجيل المستخدمين في أي من خدمات شركة جوانا دحداح ش.م.م. كما يُنصح المستخدمون بأنه بناءً على طلب كتابي، يمكنهم فحص بياناتهم الشخصية و/أو طلب تصحيح المعلومات المتعلقة بها أو تعديلها أو حذفها.

فيما يتعلق بجميع البيانات والمعلومات التي يتم جمعها على موقعها، تلتزم شركة جوانا دهداه SARL بقوانين وأنظمة خصوصية البيانات المعمول بها في أي من البلدان التي تقدم فيها خدماتها.

المعلومات التي تم جمعها

تجمع شركة جوانا دحداح ش.م.م معلومات تعريفية شخصية عند استخدامك للموقع أو الخدمات. يجوز استخدام هذه المعلومات التعريفية الشخصية حصرًا للأغراض التالية:

- التواصل معك؛

- التحقق من هويتك للسماح بالوصول إلى حسابك؛

- معالجة المعاملات والفواتير المتعلقة بالمنتجات حصريًا؛

- الرد على استفساراتكم؛

- إرسال معلومات مهمة إليك فيما يتعلق بالموقع أو الخدمات؛

- الالتزام بالقوانين واللوائح؛

- إرسال رسائل تسويقية إليك قد تهمك؛

- القيام بإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها فيما يتعلق بنظامنا؛ و

- المضي قدمًا في أي دفعة ستقوم بها أو تتلقاها فيما يتعلق بحسابك والخدمات التي اشتريتها.

لن تُفصح شركة جوانا دحداح ش.م.م. عن معلوماتك الشخصية أو تبيعها دون موافقتك. مع ذلك، قد تحتاج الجهات الخارجية التي تُقدم الدعم الفني لشركة جوانا دحداح ش.م.م. إلى الوصول إلى هذه المعلومات، وسنضمن عدم السماح لها بالكشف عنها.

تقوم شركة جوانا دحداح ش.م.م أيضًا بجمع معلومات غير شخصية (مثل نوع المتصفح، ووقت الوصول، والصفحات التي تمت زيارتها، وعنوان IP، ونظام التشغيل، إلخ). ويجوز لشركة جوانا دحداح ش.م.م تعديل ونشر الإحصائيات الناتجة عن هذه المعلومات، أو مشاركتها مع جهات خارجية، دون تضمين أي معلومات شخصية.

قد تقوم شركة جوانا دهداه SARL أيضًا بجمع معلومات من مصادر أخرى بهدف دمجها مع المعلومات التي تم جمعها من خلال الموقع والخدمات.

تحتفظ شركة جوانا داهداه SARL بالحق في الكشف عن المعلومات غير الشخصية التي تم جمعها بشكل مجمع.

نقل البيانات وتخزينها

بينما تستخدم شركة جوانا دحداح ش.م.م التشفير لحماية المعلومات الحساسة المنقولة عبر الإنترنت، فإنها تحمي معلوماتك أيضًا خارج الإنترنت. يُمنح حق الوصول إلى المعلومات الشخصية فقط لموظفي شركة جوانا دحداح ش.م.م الذين يحتاجون إليها لأداء مهمة محددة (مثل الفوترة أو خدمة العملاء). تُحفظ أجهزة الكمبيوتر/الخوادم التي تخزن فيها شركة جوانا دحداح ش.م.م المعلومات الشخصية في بيئة آمنة.

ستبذل شركة جوانا دحداح ش.م.م جهودًا معقولة لحماية المعلومات الحساسة المرسلة عبر الإنترنت، وبالتالي لا يمكنها ضمان أمان المعلومات المجمعة، بما في ذلك المعلومات الشخصية. باستخدامك للموقع و/أو الخدمات، فإنك تُقر وتوافق على أن شركة جوانا دحداح ش.م.م لا تقدم أي ضمانات بخصوص هذا الأمان، وأنك ستستخدم الموقع والخدمات على مسؤوليتك الخاصة.

استخدام ملفات تعريف الارتباط

يحتوي متصفح الإنترنت الخاص بك على ميزة تسمى "ملفات تعريف الارتباط" والتي تقوم بتخزين كميات صغيرة من البيانات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حول زيارتك لهذا الموقع.

تستخدم شركة جوانا دحداح ش.م.م ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربتك على الموقع. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية تحتوي على بيانات صغيرة - مثل اسم المستخدم وكلمة المرور - تُستخدم لتحديد جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند استخدامك شبكة حاسوبية؛ تُرسل هذه الملفات وتُخزن على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو أي جهاز آخر للوصول إلى الإنترنت عند زيارة أي موقع إلكتروني. تتيح ملفات تعريف الارتباط للموقع الإلكتروني التعرف على أجهزة المستخدمين وجمع المعلومات. لا تُخزن أي معلومات تعريف شخصية في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بشركة جوانا دحداح ش.م.م.

لا يلزمك تشغيل ملفات تعريف الارتباط لزيارة معظم هذا الموقع، على الرغم من أن المشاركة النشطة في مناطق معينة من هذا الموقع قد تتطلب ملفات تعريف الارتباط. لا تكشف ملفات تعريف الارتباط وحدها لشركة Joanna Dahdah SARL عن هويتك إلا إذا وافقت صراحةً على إعطاء شركة Joanna Dahdah SARL معلومات تعريف شخصية وفي هذه الحالة، يجوز للشركة استخدام المعلومات لتحسين الخدمات التي تقدمها لك. يمكنك اختيار عدم السماح بجمع ملفات تعريف الارتباط عن طريق ضبط إعداداتك على متصفحك. قد تستخدم شركة Joanna Dahdah SARL تقنيات، بما في ذلك الصور الإلكترونية المعروفة باسم أخطاء الويب - والتي تسمى أحيانًا صور GIF الشفافة أو صور GIF الشفافة أو المنارات - والتي تسمح للشركة بتتبع أنماط حركة مرور المستخدم العامة. تتلقى الشركة أيضًا المعلومات وتسجلها تلقائيًا من الخوادم ومن متصفحك، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ووقت زيارتك للصفحات على هذا الموقع ومعلومات حول الصفحات التي زرتها.

تستخدم شركة جوانا دهداه سارل ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع بطرق متنوعة، بما في ذلك: الاحتفاظ بعدد الزيارات العائدة إلى موقعنا أو مواقع المعلنين أو الشركاء لدينا، وتجميع المعلومات الإحصائية المجمعة والمجهولة (البيانات التي يتم جمعها بكميات كبيرة) والإبلاغ عنها حول استخدام الموقع والإعلانات لتحديد الميزات التي يفضلها إجمالي عدد المستخدمين. تسمح شركة جوانا دهداه سارل للشركات الأخرى التي تعرض إعلانات على هذا الموقع باستخدام تقنية التتبع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا تقدم شركة جوانا دهداه سارل أي معلومات تعريف شخصية لهم كجزء من هذه العلاقة. ما لم تزور موقع هذه الشركات وتزودهم بمعلومات تعريف شخصية عن نفسك، فلن تكشف تقنيات التتبع هذه عن هويتك لهؤلاء المعلنين. يخضع استخدام معلني شركة جوانا دهداه سارل لتقنية التتبع لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

تستخدم شركة جوانا دهداه SARL المعلومات التي تم جمعها عنك لتحسين تصميم وتخطيط هذا الموقع، ولإعلامك من حين لآخر بتغييرات الوظائف المهمة لهذا الموقع، ولإعلامك بالخدمات الجديدة والعروض الخاصة التي نعتقد أنها ستكون ذات قيمة لك ولتخصيص الإعلانات والمحتوى الذي تراه وتسمعه على الموقع. لا تبيع شركة جوانا دهداه SARL معلوماتك الشخصية أو تتاجر بها أو تنقلها بأي شكل من الأشكال إلى أطراف ثالثة غير تابعة لها، إلا إذا اعتقدت شركة جوانا دهداه SARL بحسن نية أنه سيكون من الضروري (i) الامتثال للقانون المعمول به، (ii) إنفاذ شروط اتفاقية المستخدم هذه، (iii) حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة شركة جوانا دهداه SARL أو مستخدميها أو الآخرين. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها كما هو موضح أعلاه. إذا غيرت الشركة سياسة الخصوصية الخاصة بها، فسوف تنشر هذه التغييرات على هذه الصفحة حتى تكون دائمًا على دراية بالمعلومات التي يتم جمعها وكيفية استخدامها والظروف التي سيتم الكشف عنها فيها.

يمكن للمستخدمين أيضًا إلغاء الاشتراك في تلقي الإشعارات والنشرات الإخبارية، وذلك بالنقر فوق زر إلغاء الاشتراك الموجود أسفل النشرة الإخبارية.

القانون المطبق

باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على أن قوانين الجمهورية اللبنانية، دون مراعاة مبادئ تنازع القوانين، سوف تحكم شروط وأحكام الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بشركة جوانا دحداح SARL وكذلك أي نزاع من أي نوع قد ينشأ بين شركة جوانا دحداح SARL ومستخدميها.

تسوية النزاعات

سيتم تقديم أي نزاع أو مطالبة تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك لهذا الموقع، أو بأي منتجات أو خدمات تباع أو توزعها شركة جوانا دحداح SARL أو من خلال Joannadahdah.com أو سياسة الخصوصية الخاصة بشركة جوانا دحداح SARL، بشكل نهائي إلى الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في لبنان.

خطر الخسارة والملكية

١٤.١ جميع المنتجات المشتراة من شركة جوانا دحداح ش.م.م. تُصنع بموجب عقد شحن. هذا يعني أن مخاطر فقدان هذه المنتجات وملكيتها تنتقل إليك عند تسليمها إلى شركة الشحن. إذا وافقت على استلام المنتج منا، فإن مخاطر هذا المنتج تنتقل إليك عند الاستلام (أو بعد ٧ أيام من تاريخ الاستلام المتفق عليه إذا لم تستلم المنتج بحلول ذلك التاريخ).

١٤.٢ تبقى ملكية جميع المنتجات لنا حتى سداد جميع المبالغ المستحقة لنا بالكامل، بما في ذلك رسوم التوصيل. ستكون مسؤولاً عن حفظ جميع المنتجات التي بحوزتك بأمان وتأمينها.

وصف المنتج

تسعى شركة جوانا دحداح ش.م.م. إلى أقصى درجة من الدقة. ومع ذلك، لا تضمن شركة جوانا دحداح ش.م.م. دقة أو اكتمال أو موثوقية أو تحديث أو خلو أوصاف المنتجات أو أي محتوى آخر على موقعها الإلكتروني من الأخطاء. إذا لم يكن المنتج الذي تقدمه شركة جوانا دحداح ش.م.م. مطابقًا للوصف، فإن الحل الوحيد هو إرجاعه دون استخدامه.