خاتم بيبي ليلى، مينا أسود

يرجى العلم أن جميع الطلبات تُعالَج بانتظار توفر المنتج والتحقق من بطاقة الائتمان (للطلبات الدولية الأولى). سيتم التواصل معك في حال وجود أي مشاكل في طلبك.

جميع المنتجات مُصنّعة حسب الطلب (باستثناء المنتجات المذكورة في صفحة "جاهزة للشحن"). يستغرق إنتاج جميع المنتجات حوالي ١٠ أيام عمل. إذا كنت ترغب في طلب قبل تاريخ محدد، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: customercare@joannadahdah.com. يسعدنا مساعدتك.

بالنسبة للمنتجات المتوفرة في المخزون والجاهزة للشحن، قد تستغرق المعالجة ما يصل إلى 3 أيام عمل. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا تلقائيًا يتضمن معلومات التتبع.

بمجرد تسليم الطرد إلى شركة التوصيل، لن تكون شركة Joanna Dahdah Ltd Cie مسؤولة عن أي تأخير في تسليم الطلب.
إذا كنت في عجلة من أمرك لتلقي طلبك، نقترح عليك التسوق في قسم الشحن الجاهز أو شراء بطاقة هدايا.

نشحن دوليًا؛ تُحتسب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء. تتحمل شركة جوانا دحداح المحدودة أي ضرائب أو رسوم جمركية مستحقة. تُعتبر جميع الطلبات الدولية بيعًا نهائيًا بعد شحنها، وبالتالي لا يمكن استرداد ثمنها أو استبدالها. قد تنطبق بعض الاستثناءات.

لن يتم قبول الإرجاع لأي طلبات خاصة أو قطع مخصصة أو محفورة.

يتم شحن جميع طلبيات المجوهرات الفاخرة مؤمنة وتتطلب التوقيع عند التسليم.

في حال شحن طلبك، ستصلك رسالة بريد إلكتروني آلية برقم التتبع. يمكنك أيضًا التواصل مع mailto:customercare@joannadahdah.com للاستفسار.

يجب أن تدوم المجوهرات الفاخرة مدى الحياة مع العناية المناسبة. إليك بعض النصائح لضمان بقاء مجوهراتك في حالة ممتازة.

عند تنظيف مجوهراتك في المنزل، قومي بتنظيفها بفرشاة ناعمة جدًا (مثل فرشاة أسنان قديمة) في ماء فاتر وصابون ثم جففيها بقطعة قماش ناعمة.

احفظي مجوهراتكِ بعيدًا عن المواد الكيميائية، وخاصةً الكلور. تجنبي أيضًا تعريض مجوهراتكِ لمثبتات الشعر والعطور ومزيلات طلاء الأظافر، فقد تُسبب تغير لون الذهب وتلفه، بالإضافة إلى بهتان مينا المجوهرات. استحمي وضعي لوشنًا قبل ارتداء مجوهراتكِ.

انزع مجوهراتك قبل النوم أو الطبخ أو ممارسة الرياضة لتجنب تعرّضها للصدمات أو الخدوش أو الالتواء. حتى الماس قد يتشقق إذا اصطدم بزاوية خاطئة. قد يؤدي سوء التعامل مع المجوهرات إلى فقدان حجر أو حتى قطعة كاملة.

تأكد من تثبيت سلاسلك وتخزينها بشكل فردي لتجنب التشابك.

قم بتخزين مجوهراتك في عبوتها الأصلية بعيدًا عن أشعة الشمس والحرارة الزائدة والظروف الرطبة.